funny
25-10-2008, 10:41 AM
الاتصالات السعودية تتيح تفعيل باقات الجوال المفوترة (زيرو، وزيرو بلس) بموقع خدماتي
أعلنت الاتصالات السعودية عن إتاحتها تفعيل باقات الجوال المفوترة (زيرو، وزيرو بلس) الحصرية من خلال موقع خدماتي الالكتروني ، كما أن التسجيل في الموقع للعملاء مجاني وبدون أي رسوم، مشيرة إلى أن العميل يستطيع تفعيل جميع الخدمات ذاتياً من خلال الدخول على الخدمات الذاتية والتعرف على الباقات وتحديد الحدود الائتمانية لكل باقة واختيار الباقة المناسبة وتفعيلها مباشرة دون الرجوع إلى خدمة العملاء أو التواصل مع المكاتب المعنية.
وذكرت الشركة أن باقات الجوال المفوترة (زيرو، وزيرو بلس) تتميز بالإعفاء المطلق للعميل من رسوم الاشتراك الشهرية والحصول على سعر مخفض للاتصال داخل وخارج شبكة الجوال، علاوة على أنها تمنح العميل الحصول على اشتراك شهري مجاني في العديد من الخدمات المضافة مثل خدمات (صدى، وتلفزيون الجوال "الثلاث قنوات المفضلة"، وموجود إكسترا)، وتعتبر باقة "زيرو" مناسبة لمن تبلغ قيمة استخدامه الشهري للجوال ما يعادل 175 ريالا وأعلى، بينما باقة "زيرو بلس" تتناسب مع من يصل أو يتجاوز استخدامه الشهري 350 ريالا شهريا وأعلى، في الوقت الذي يتم احتساب هذا المبالغ كرصيد يمكن استغلاله لإتمام مكالمات صوتية أو فيديو أو رسائل قصيرة أو وسائط أو استخدام الإنترنت من الجوال أو أي من خدمات الجوال المتعددة بدون استثناء أو قيود.
هذا ويمكن تفعيل الباقة المرغوب بها عبر الرسائل القصيرة الى الرقم 902 وذلك بإرسال الرمز 1175 لباقة زيرو، أو إرسال 1350 لباقة زيرو بلس، بالإضافة إلى إمكانية تفعيل الباقات من خلال موقع خدماتي – بما يحتويانه من مميزات- حلاً أمثلا للعملاء وذلك لما في هذه الخدمة من سهولة ويسر تمنح العميل فرصة خدمة ذاته دون أعباء أو انتظار وفي جميع الأوقات، كما تأتي خطوة تفعيل باقتي "زيرو وزيرو بلس" من خلال موقع خدماتي كدلالة على استمرار شركة الاتصالات السعودية في إيجاد الخيارات والبدائل المتعددة والواضحة للعملاء، والمحافظة على أعلى مستوى جودة للخدمات.
إدارة اتصالات التسويق ـ الإدارة العامة للتسويق
وحدة خدمات الأفراد
أعلنت الاتصالات السعودية عن إتاحتها تفعيل باقات الجوال المفوترة (زيرو، وزيرو بلس) الحصرية من خلال موقع خدماتي الالكتروني ، كما أن التسجيل في الموقع للعملاء مجاني وبدون أي رسوم، مشيرة إلى أن العميل يستطيع تفعيل جميع الخدمات ذاتياً من خلال الدخول على الخدمات الذاتية والتعرف على الباقات وتحديد الحدود الائتمانية لكل باقة واختيار الباقة المناسبة وتفعيلها مباشرة دون الرجوع إلى خدمة العملاء أو التواصل مع المكاتب المعنية.
وذكرت الشركة أن باقات الجوال المفوترة (زيرو، وزيرو بلس) تتميز بالإعفاء المطلق للعميل من رسوم الاشتراك الشهرية والحصول على سعر مخفض للاتصال داخل وخارج شبكة الجوال، علاوة على أنها تمنح العميل الحصول على اشتراك شهري مجاني في العديد من الخدمات المضافة مثل خدمات (صدى، وتلفزيون الجوال "الثلاث قنوات المفضلة"، وموجود إكسترا)، وتعتبر باقة "زيرو" مناسبة لمن تبلغ قيمة استخدامه الشهري للجوال ما يعادل 175 ريالا وأعلى، بينما باقة "زيرو بلس" تتناسب مع من يصل أو يتجاوز استخدامه الشهري 350 ريالا شهريا وأعلى، في الوقت الذي يتم احتساب هذا المبالغ كرصيد يمكن استغلاله لإتمام مكالمات صوتية أو فيديو أو رسائل قصيرة أو وسائط أو استخدام الإنترنت من الجوال أو أي من خدمات الجوال المتعددة بدون استثناء أو قيود.
هذا ويمكن تفعيل الباقة المرغوب بها عبر الرسائل القصيرة الى الرقم 902 وذلك بإرسال الرمز 1175 لباقة زيرو، أو إرسال 1350 لباقة زيرو بلس، بالإضافة إلى إمكانية تفعيل الباقات من خلال موقع خدماتي – بما يحتويانه من مميزات- حلاً أمثلا للعملاء وذلك لما في هذه الخدمة من سهولة ويسر تمنح العميل فرصة خدمة ذاته دون أعباء أو انتظار وفي جميع الأوقات، كما تأتي خطوة تفعيل باقتي "زيرو وزيرو بلس" من خلال موقع خدماتي كدلالة على استمرار شركة الاتصالات السعودية في إيجاد الخيارات والبدائل المتعددة والواضحة للعملاء، والمحافظة على أعلى مستوى جودة للخدمات.
إدارة اتصالات التسويق ـ الإدارة العامة للتسويق
وحدة خدمات الأفراد