Fanan
25-02-2009, 04:02 PM
الاتصالات السعودية تتيح لعملائها تفعيل باقاتي "زيرو وزيرو بلس"
--------------------------------------------------------------------------------
في إطار تقديم الخدمات الذاتية من خلال موقع خدماتي
الاتصالات السعودية تتيح لعملائها تفعيل باقاتي "زيرو وزيرو بلس"
أعلنت الاتصالات السعودية عن إتاحتها تفعيل باقات الجوال المفوترة الحصرية (زيرو، وزيرو بلس) من خلال موقع خدماتي الالكتروني STC (http://www.stc.com.sa) ، والذي يستطيع من خلاله العميل التسجيل مجاناً وبدون أي رسوم، مشيرة إلى أن العميل يستطيع تفعيل جميع الخدمات ذاتياً من خلال الدخول على الخدمات الذاتية والتعرف على الباقات وتحديد الحد الائتماني لكل باقة واختيار الباقة المناسبة وتفعيلها مباشرة دون الرجوع إلى خدمة العملاء أو التواصل مع المكاتب المعنية.
وتتميز باقات الجوال المفوترة (زيرو ، وزيرو بلس) بالإعفاء المطلق من الرسوم الشهرية والحصول على سعر مخفض للاتصال داخل وخارج شبكة الجوال، علاوة على أنها تمنح العميل الحصول على اشتراك شهري مجاني في العديد من الخدمات المضافة مثل خدمات (صدى، تلفزيون الجوال "الثلاث قنوات المفضلة"، موجود إكسترا، تحويل المكالمات، انتظار المكالمات، إظهار رقم المتصل، الاتصال الجماعي، التذكير بسداد الفاتورة، التذكير بالحد الائتماني). وتعتبر باقة "زيرو" الأنسب لمن تبلغ قيمة استخدامه الشهري للجوال ما يعادل 175 ريالا وأعلى، بينما تتناسب باقة "زيرو بلس" مع من يصل أو يتجاوز استخدامه الشهري 350 ريالا شهريا وأعلى، في الوقت الذي يتم احتساب هذا المبالغ كرصيد يمكن استغلاله لإتمام مكالمات صوتية أو فيديو أو رسائل قصيرة أو وسائط أو استخدام الإنترنت من الجوال أو أي من خدمات الجوال المتعددة بدون استثناء أو قيود.
وقد جاء تفعيل هاتين الباقتين الجديدتين من خلال موقع خدماتي لتمنح العميل فرصة خدمة ذاته دون أعباء أو انتظار وفي جميع الأوقات وذلك لما في هذه الخدمة من سهولة ويسر، كما تأتي خطوة تفعيل باقتي "زيرو وزيرو بلس" من خلال موقع خدماتي كدلالة على استمرار الاتصالات السعودية في إيجاد الخيارات والبدائل المتعددة والواضحة للعملاء، والمحافظة على أعلى مستوى جودة للخدمات، إلى جانب مواكبة التقدم التقني والتكنولوجي في كل ما من شأنه خدمة العملاء وتحقيق الراحة لهم
--------------------------------------------------------------------------------
في إطار تقديم الخدمات الذاتية من خلال موقع خدماتي
الاتصالات السعودية تتيح لعملائها تفعيل باقاتي "زيرو وزيرو بلس"
أعلنت الاتصالات السعودية عن إتاحتها تفعيل باقات الجوال المفوترة الحصرية (زيرو، وزيرو بلس) من خلال موقع خدماتي الالكتروني STC (http://www.stc.com.sa) ، والذي يستطيع من خلاله العميل التسجيل مجاناً وبدون أي رسوم، مشيرة إلى أن العميل يستطيع تفعيل جميع الخدمات ذاتياً من خلال الدخول على الخدمات الذاتية والتعرف على الباقات وتحديد الحد الائتماني لكل باقة واختيار الباقة المناسبة وتفعيلها مباشرة دون الرجوع إلى خدمة العملاء أو التواصل مع المكاتب المعنية.
وتتميز باقات الجوال المفوترة (زيرو ، وزيرو بلس) بالإعفاء المطلق من الرسوم الشهرية والحصول على سعر مخفض للاتصال داخل وخارج شبكة الجوال، علاوة على أنها تمنح العميل الحصول على اشتراك شهري مجاني في العديد من الخدمات المضافة مثل خدمات (صدى، تلفزيون الجوال "الثلاث قنوات المفضلة"، موجود إكسترا، تحويل المكالمات، انتظار المكالمات، إظهار رقم المتصل، الاتصال الجماعي، التذكير بسداد الفاتورة، التذكير بالحد الائتماني). وتعتبر باقة "زيرو" الأنسب لمن تبلغ قيمة استخدامه الشهري للجوال ما يعادل 175 ريالا وأعلى، بينما تتناسب باقة "زيرو بلس" مع من يصل أو يتجاوز استخدامه الشهري 350 ريالا شهريا وأعلى، في الوقت الذي يتم احتساب هذا المبالغ كرصيد يمكن استغلاله لإتمام مكالمات صوتية أو فيديو أو رسائل قصيرة أو وسائط أو استخدام الإنترنت من الجوال أو أي من خدمات الجوال المتعددة بدون استثناء أو قيود.
وقد جاء تفعيل هاتين الباقتين الجديدتين من خلال موقع خدماتي لتمنح العميل فرصة خدمة ذاته دون أعباء أو انتظار وفي جميع الأوقات وذلك لما في هذه الخدمة من سهولة ويسر، كما تأتي خطوة تفعيل باقتي "زيرو وزيرو بلس" من خلال موقع خدماتي كدلالة على استمرار الاتصالات السعودية في إيجاد الخيارات والبدائل المتعددة والواضحة للعملاء، والمحافظة على أعلى مستوى جودة للخدمات، إلى جانب مواكبة التقدم التقني والتكنولوجي في كل ما من شأنه خدمة العملاء وتحقيق الراحة لهم