أهلا وسهلا بك زائرنا الكريم، إذا كانت هذه زيارتك الأولى للمنتدى، فيرجى التكرم بزيارة صفحة التعليمـــات، بالضغط هنا.
كما يشرفنا أن تقوم بالتسجيل بالضغط هنا إذا رغبت بالمشاركة في المنتدى، أما إذا رغبت بقراءة المواضيع والإطلاع فتفضل بزيارة القسم الذي ترغب أدناه.
عندما تعمل الفتاة في خدمة العملاء في شركات الاتصال
او في احد البنوك .. او في أي قطاع خاص
ثم تبدأ بالرد على العملاء .. او .. تتصل بهم
طلب تحديث بينات او اعلان عن عروض وغيرها
والبعض من الشركات يكون الدافع بالتوظيف
هو جمال الصوت بدرجه اولى " حتى لو كانت بلونين والشعر فلافل لا يهم "
بالاضافه الى حسن التعامل مع العميل
فكما لا يخفى على البعض منكم
فاالرجال انواع .. فمنهم من يقبل بالعروض المتاحه
لاجل هذا الصوت يعكس له راحه نفسيه
وخاصه اذا كان الاتصال وقت الظهيره اثناء الخروج من العمل
ينعم بصوت جميل يحثه على عروض وهو امام تكيف السياره
بطريقة الى المنزل ويتذكر صوت اصحابه ويعمل مقارنه بمخيلته
ومنهم من يكون غير لبق ويبدأ بمضايقه الفتاة
وهي مجبره بالرد باحترام واسلوب حسن
نظراً لان المكالمه رسميه وفي الغالب تكون مسجله لدى الشركة
كانوع من تقيم الموظفين في خدمة العملاء
انا عن نفسي لا احب اي فتاة تعمل في هذه الخدمه
سواء اخت او زوجه .. لان اساس الوظيفه هي مكالمة الجنس الاخر
كالناس ، منهم السيد الوقور ومنهم السيد الطريف ومنهم الجميل الرائع والساذج الصادق ! ومنهم الخائن والجاهل . . . والدنيا تتسع لكل هؤلاء ولن تكون المكتبة كاملة ، إلا إذا : ( كانت مثلاً كاملاً لِـ الدنيا ) .
_ دخل صبّي يبلغ من العُمر 10 سنوآت إلى مقهى "
وجلس على الطآوله , فَ وضغت الجرسونه كأساً من الماء أمآمه ..
فسأل الصبي : كم الآيسكريم بِ التشوكلت ؟ أجابته : بِ خمس دولآرآت | فَ أخرج الصبي يده من جيبه , وأخذ يعدّ النقوُد ! فَ سألها مرة أُخرى : حسناً وبكم الآيسكريم لوحده فقط بدون التشوكلت ؟ في هذه الأثناء كآن هُنآك الكثير من الزبائن " ينتظرون خلّو طآوله في المقهى للِ الجلوس عليها !
فبدأ صبر الجرسونه بِ النفآذ | فَ أجآبته بفظآظه : بِ أربع دولآرات ! فعدّ الصبّي نقوده وقآل : سآخذ الأيسكريم بدون التشوكلت ’ فَ أحضرت الجرسونه له الطلب , ووضعت فآتورة الحسآب على الطآولة وذهبت | أنهى الصبّي الأيسكريم ودفع حسآب الفآتورة وغآدر المقهى " وعندما عآدت الجرسونه إلى الطآولة | إغرورقت عيناها بِ الدموع أثنآء مسحها للِ الطآوله ! حيث وجدت بِ جآنب الطبق الفآرغ ! دولآر وآحد =) حرم الصبّي نفسه الآيسكريم بِ التشوكلت " حتى يوفّر دولاراً يُكرم به الجرسونه |
*دائماً نتسرع بِ أتخآذ موآقف نجدها لاحقاً خآطئه , ونظن السوء ! لآنملك الصبر ولآ نُعطي مسآحة للِ الغير في الكثير من الموآقف في الحيآه , سواءً في العمل أو في المحيط العائلي أو في مُحيط الحُب